SILVER WING COMMUNITY ITALIA

Ciao a tutti, al momento di ritirare lo scooter il concessionario mi presenta 3 chiavi: due specifiche per lo scooter e l'altra solo per il bauletto. Gli rispondo che dovrei avere una chiave unica per scooter e bauletto ma il concessionario mi dice che hanno avuto dei problemi in fase di preparazione alla consegna e che per il momento dovrò andare in giro con 2 chiavi diverse, poi al tagliando dei 1.000 mi sistemeranno il tutto ed andrò via con 1 chiave sola.

Premesso che non è un comportamento corretto (potevano dirmi che era la versione senza bauletto, l'avrei preso così com'era ed avrei risparmiato) ma al fatidico tagliando dei 1.000 cosa gli faranno di preciso alla chiave o al bauletto? E' un problema grave oppure facilmente risolvibile?
Perchè il tagliando sono libero di farlo dove voglio, loro devono pensare solo a sistemarmi il problema della doppia chiave poi dove farò il tagliando dei 1.000 è un problema mio. Visto quello che hanno fatto è possibilissimo che vada in un'altra officina...

Credo abbiano ordinato il blocchetto d'apertura del bauletto che abbia la stessa matrice riportata sull'adesivo di una delle due chiavi; in questo modo ne avrai solo una per: accensione, tappo serbatoio, sella e bauletto

... e così' ti costringono anche a fare il taglando dei 1000 da loro!

Fenderteo ha scritto:... e così' ti costringono anche a fare il taglando dei 1000 da loro!

Questo se lo possono anche scordare, lascio passare 3-4 giorni poi inizio a telefonargli tutti i giorni fino a quando non mi dicono che gli è arrivato il blocchetto. A quel punto vado su e cambiano solo quello, il tagliando lo faccio dove mi pare (sicuramente non da loro)...

Secondo voi è normale che dopo 3 (TRE) settimane dall'acquisto dello scooter e conseguente richiesta di avere 1 sola chiave (come da norma) per fare tutto, ancora il cilindro della chiave del bauletto non si è visto? Altro che "lo cambiamo al tagliando dei 1.000", il tagliando dei 1.000 se lo scordano, andrò da un'officina Honda vicino casa (è anche l'unica qua intorno ad essere certificata "DRM" dalla Honda) visto che ho anche il problema dei tacchini non tornerò dal concessionario.

Cosa dite, invece che stare a chiamare il concessionario ogni santo giorno, se lunedì chiamo direttamente la Honda (o magari anche la Guardia di Finanza) e gli spiego che bel trattamento che da il concessionario ai suoi clienti? Non lo so, un concessionario che ti dice "il bauletto è compreso nel prezzo dello scooter, se non lo vuoi o non ti serve lo paghi lo stesso, tanto vale che lo prendi poi semmai lo togli e ci metti il Givi che hai a casa" e poi scopri che il bauletto non era con lo scooter ma l'hanno montato dopo... In pratica al prezzo della versione GT ho preso un SWT "normale" più il bauletto CHE NON E' IL SUO.

Complimenti... Se qualcuno ha il numero o la mail del Servizio Clienti Honda lo postasse così inizio a reclamare, certamente non contro la Honda ma contro il concessionario.

Franz ha scritto:...

Cosa dite, invece che stare a chiamare il concessionario ogni santo giorno, se lunedì chiamo direttamente la Honda (o magari anche la Guardia di Finanza) e gli spiego che bel trattamento che da il concessionario ai suoi clienti?
...
Se qualcuno ha il numero o la mail del Servizio Clienti Honda lo postasse così inizio a reclamare, certamente non contro la Honda ma contro il concessionario.

Ti risponderanno che loro non possono niente e di servirti all'officina autorizzata o concessionario più vicino.
Ad ogni buon conto eccoti il N° del Call Center


al costo di una telefonata urbana se da telefono fisso. Da cellulare fai riferimento al tuo operatore di telefonia mobile.

Ma alla fine faccio prima a scriverti quelle della tua regione...
CONCESSIONARI:

HONDA CENTER SRL - VIA DEL COMMERCIO, 48/50 Z. PALOMBARE - ANCONA - 071 2801126
RAGNI MOTO DI RAGNI AMEDEO - VIA P. MILIANI - FABRIANO - 0732 22832
MOTOMARCHE DI FRANCO LATINI - VIA CANALETTO, 37/39 - SENIGALLIA - 071 660561
MOTORBIKE S.R.L. - VIA DELL'ASPO, 9 - ASCOLI PICENO - 0736 343608
DIEFFE MOTOR DI DEL MEDICO - VIA MOSSA 53/54-65/66 - FERMO - 0734-225775
F.LLI LAZZARINI SNC - VIA FERMO, 10 - PESARO - 0721 22878

CENTRI ASSISTENZA:

HONDA CENTER SRL - VIA DEL COMMERCIO, 48/50 Z. PALOMBARE - ANCONA - 071 2801126
RAGNI MOTO DI RAGNI AMEDEO - VIA P. MILIANI - FABRIANO - 0732 22832
MEC MOTO DI BELLUCCI S.N.C. - VIA LORETANA, 146 - CAMERANO - 071 731021
MOTOMARCHE DI FRANCO LATINI - VIA CANALETTO, 37/39 - SENIGALLIA - 071 660561

MOTORBIKE S.R.L. - VIA DELL'ASPO, 9 - ASCOLI PICENO - 0736 343608
ALFONSO CECI S..R.L. - VIA PASUBIO, 2 - SAN BENEDETTO DEL TRONTO - 0735 656049
DIEFFE MOTOR DI DEL MEDICO - VIA MOSSA 53/54-65/66 - FERMO - 0734-225775
MOTOFOLLIE DI SPINOZZI ENZO - VIA ISCHIA, 304 - GROTTAMMARE - 0735 595434
F.LLI LAZZARINI SNC - VIA FERMO, 10 - PESARO - 0721 22878
SERTORI FEDERICO - ZONA ARTIGIANALE PRATO 11R/2 - MACERATA FELTRIA - 0722 74772
OFF. LUCCHETTI DI SCAPPELLINI MASSIMILIANO - C.SO XXI GENNAIO, 7 - MONTECCHIO - 0721 499330
SCOLA SILVANA - VIA ROMAGNA, 1 - GABICCE MARE - 0541 831561

Buona soluzione

gio

Per maggior chiarezza...


I centri assistenza che presentano nel loro organico un tecnico qualificato (Tecnico Manutentore o Tecnico Riparatore o Tecnico Diagnostico) sono identificabili dai clienti per mezzo di apposite insegne che richiamano le sigle DRM e sono riconoscibili... per la presenza della relativa icona identificativa.

Per maggior chiarimenti... leggere QUI

Ari-Buona soluzione.

gio

Che io sappia il blocchetto di apertura bauletto identico a quello di avviamento/tappo/sella, viene fornito insieme allo scooter a prescindere dalla fornitura del bauletto originale.
Secondo me devono aver perduto il blocchetto a corredo dell'SW-T e allora ti hanno rifilato quello a corredo del bauletto.
Se la Honda non fornisce il blocchetto specifico per il tuo scooter come ricambio, ti tocca tenere la seconda chiave solo per il bauletto.

Silvercat ha scritto:Che io sappia il blocchetto di apertura bauletto identico a quello di avviamento/tappo/sella, viene fornito insieme allo scooter a prescindere dalla fornitura del bauletto originale.
Secondo me devono aver perduto il blocchetto a corredo dell'SW-T e allora ti hanno rifilato quello a corredo del bauletto.
Se la Honda non fornisce il blocchetto specifico per il tuo scooter come ricambio, ti tocca tenere la seconda chiave solo per il bauletto.

Esatto, la serratura viene fornita dalla Honda jap, di solito lo mettono dentro il cassettino SX cosi' non si perde, poi in Italia il conce lo monta sul bauletto originale che viene prodotto in Italia. Nel prezzo dell'SWT 'e compreso il bauletto originale, purtroppo NON si puo' scorporare dal prezzo, il cliente puo' sceglere se montarlo o no ma e' obbligato a prenderlo e portarlo via, questo succede per il 99% dei conce.

Secondo me il conce ha venduto il tuo bauletto ad altri per errore e pensano di risolvere la cosa in modo impossibile.
Ti conviene scrivere quattro righe all'adiconsum e per conoscenza a loro,vedrai che troverai una qualche soluzione soddisfacente.